Soluções

Para Times

Contexto compartilhado e responsabilidade quando todos precisam do mesmo quadro de clientes, projetos e compromissos.

Acesso antecipado · funciona com Claude, ChatGPT e Claude Code

The problem

Onde o trabalho com clientes em equipe desmorona

Contexto preso em caixas de entrada individuais

O líder de conta conhece o histórico do relacionamento. O time de entrega conhece o estado atual do trabalho. Nenhum quadro está completo, e nenhum é acessível ao outro sem uma mensagem no Slack.

Passagens que exigem uma chamada de rebriefing

Quando a responsabilidade muda — cobertura para um colega, novo líder de engajamento, expansão — o contexto completo existe apenas na cabeça de alguém. O novo responsável começa do zero.

Compromissos que nunca chegam ao time

O líder de conta faz uma promessa em uma chamada com o cliente. O time fica sabendo dois dias depois em um thread no Slack, ou só quando o cliente faz o follow-up.

How it works

Um quadro operacional compartilhado para todo o time

O Lodestar organiza o trabalho com clientes por organização e projeto, extrai compromissos de cada thread que o time toca e torna o quadro completo visível para todos que precisam.

Contexto compartilhado do cliente

E-mails, arquivos, reuniões e itens de ação visíveis para todos os membros do time no engajamento — não presos na caixa de entrada do líder de conta.

Passagens instantâneas

Novos responsáveis obtêm contexto completo desde o primeiro dia: histórico de threads, sentimento, itens em aberto e decisões — sem chamada de rebriefing necessária.

Compromissos do time rastreados

Itens de ação de chamadas com clientes atribuídos à pessoa certa, rastreados até o fechamento — seja o compromisso feito por e-mail, reunião ou thread em que o líder de conta nunca esteve.

Sentimento do cliente em todo o time

Saúde do relacionamento visível para todos, não apenas para quem leu o último thread. Contas esfriando surgem antes de chegarem ao líder de conta.

Dashboards compartilhados

Itens em aberto, volume de e-mails, sentimento do cliente e saúde do projeto em dashboards que todo o time pode ver — configurados para sua operação, não um padrão genérico de SaaS.

Rastreamento de roadmap e marcos

Linhas do tempo visuais em todos os engajamentos com clientes — o que está no prazo, o que está escorregando, o que vem a seguir — visível para o time antes que o cliente pergunte.

Apps

Os apps para trabalho com clientes em equipe

Quatro fluxos que dão aos times a visibilidade compartilhada e responsabilidade que geralmente exigem uma pessoa de operações dedicada.

Obtenha acesso antecipado ao Lodestar

O Lodestar está em pré-lançamento. O plano Pro cobre múltiplas vagas, organizações e projetos compartilhados e suporte prioritário. Os membros de acesso antecipado recebem onboarding de time personalizado e preço de lançamento.

Onboarding prioritário de time — configuração com o time de produto
Preço de lançamento garantido quando suas vagas forem confirmadas
Múltiplas vagas com organizações e projetos compartilhados
Os fluxos de trabalho do seu time moldam o que é lançado a seguir

Scenario walkthrough

O fluxo de trabalho na prática

“O quadro compartilhado do time sobre o status do cliente se mantém atualizado. Como os itens de ação são extraídos de threads além de chamadas, membros do time que geraram compromissos em threads de e-mail em que o responsável não estava ainda são visíveis no projeto do cliente.”

Um dono de agência gerenciando oito clientes e um time de cinco pessoas — demonstração de cenário

Este é um cenário ilustrativo dos nossos estudos de caso — não é a história de um cliente real. O Lodestar é um produto em pré-lançamento.

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