解决方案

面向顾问

从容管理每个客户关系——上下文、情绪和后续跟进集中在一处。

抢先体验 · 兼容 Claude、ChatGPT 和 Claude Code

The problem

多客户工作中反复出现的问题

上下文散落在六个应用里

邮件在 Gmail,协议在 Drive,历史在日历,关系全靠脑子记。它们互不相通——每次通话前手动整合,既费时又低效。

关系降温时往往为时已晚

一个沉默的客户不会主动宣告。等到信号清晰可辨时,续约对话已经比原本难上加难。

行政工作吞噬计费时间

收件箱整理、会议准备、跟进记录——这些事情不应该消耗与交付工作同等的脑力,而你真正收费的是交付本身。

How it works

每个客户一张完整的运营全景图

Lodestar 按组织和项目整理所有信息,并对每条邮件线进行 AI 增强——让你把每段客户关系看作一张统一可查询的全景图。

逐客户上下文

邮件、文件、会议、决策和组织架构,按组织和项目整理——作为整体可搜索,始终保持最新。

情绪追踪

逐联系人的情绪走势及背后原因。在客户说出口之前,先看到关系降温的信号。

有据可查的待办事项

从邮件和会议中提取的承诺,每一条都关联到原文引用和来源——而不是手动维护的待办清单。

需要关注的客户仪表板

今天哪些客户需要你的介入,按真实信号排序——逾期事项、情绪降温、长时间无回复的邮件线。

跟进追踪直到关闭

未完成事项保持可见,直到关闭为止。不会再因为没有系统承接,会议结束后就石沉大海。

几分钟内完成续约准备

走进续约电话时,整个项目周期中的每一个决策、交付物和承诺都已从邮件和文件中自动汇总完毕。

Apps

专为客户工作打造的应用

四个工作流,处理客户关系运营中的事务性环节——让你的时间花在交付上,而不是行政管理上。

Early access

申请 Lodestar 早期访问

Lodestar 目前处于预发布阶段。早期访问成员将获得一对一引导上手、发布定价锁定,以及对下一步功能方向的直接输入。

  • 优先引导上手——与产品团队手把手完成配置
  • 确认席位时即锁定发布定价
  • 你的客户工作流决定下一步的功能方向
  • 小规模批次——每位早期成员都能获得直接反馈渠道

Scenario walkthrough

工作流的实际应用

每日简报变成了真正的分诊,而不是漫无目的地滚动猜测。跟进不再蒸发。每一个从通话或邮件线中提取的承诺都被记录在案,有截止日期的附上截止日期,逾期时在每日计划中浮出水面。

一位同时管理十二位客户的分时 COO——场景演练

这是我们案例研究中的示意性场景,并非真实客户故事。Lodestar 目前处于预发布阶段。

Read the full walkthrough